BBVA inicia bloqueo a tarjetas y cuentas. Aunque no es algo común, es posible que una cuenta bancaria, ya sea de BBVA u otro banco, pueda ser bloqueada.
Por lo tanto, es importante comprender las causas para poder resolver rápidamente cualquier suspensión temporal de productos y servicios, evitando así que tu salud financiera se vea afectada.
En general, BBVA o tu banco debería notificarte antes de bloquear tu cuenta. Sin embargo, en caso de no ser posible realizar un aviso previo, se te informará inmediatamente después del bloqueo.
Si no cumples con los requisitos establecidos por tu banco, es posible que tu cuenta sea bloqueada sin previo aviso.
El bloqueo por seguridad de una cuenta implica congelar los fondos que tenemos en el banco, lo que significa que no podremos disponer de ellos, realizar retiros, recibir cheques ni realizar transacciones o transferencias.
¿Por qué BBVA está bloqueando cuentas bancarias?
Existen diversas razones por las cuales un banco puede bloquear una cuenta, y una de ellas está relacionada con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Esta ley tiene como objetivo proteger la integridad del sistema financiero y otros sectores económicos, estableciendo obligaciones para prevenir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
En algunas situaciones específicas para los tipos de cuentas bancarias, BBVA u otro banco puede bloquear la cuenta bancaria de un cliente.
Conoce los motivos para resolver el problema lo más pronto posible:
- Falta de actualización de datos: Los bancos requieren documentación para verificar la identidad y los ingresos de sus clientes.
- Si el titular no proporciona la documentación solicitada, el banco puede bloquear la cuenta.
- Fallecimiento del titular: Cuando un familiar informa al banco sobre el fallecimiento del titular, la cuenta se bloquea para evitar que se realicen cargos, ya que los fondos pasan a formar parte de la herencia.
- Además, si la cuenta no tiene actividad o saldo durante un período prolongado, generalmente 730 días, el banco puede cerrarla.
- Diferentes tipos de deuda: Si la deuda está relacionada con el impago de una tarjeta de crédito del mismo banco, es posible que se restrinja el acceso a la tarjeta, pero la cuenta seguirá activa.
- Sin embargo, si hay un embargo judicial, el banco requerirá una orden judicial para bloquear la cuenta, aunque seguirá estando activa.
- Desacuerdo entre titulares: Si se detectan movimientos contradictorios en una cuenta conjunta, el banco puede bloquearla por precaución.
- Sospecha de fraude: Con el fin de mantener altos estándares de seguridad, el banco bloqueará cualquier cuenta que presente indicios de actividad sospechosa o fraudulenta.
- En este caso, es fundamental garantizar la seguridad de todos los dispositivos utilizados para operar de forma remota.
- Olvido de la clave: Si se olvida la clave de acceso a la cuenta o tu NIP es incorrecto, el banco bloqueará el acceso como medida de protección de los datos, el dinero y las inversiones.
- Una vez que se recupere la clave, el cliente podrá operar normalmente nuevamente.
¿Qué hacer si se me bloqueó mi cuenta o tarjeta?
Te recomendamos establecer contacto con la entidad bancaria donde tu cuenta se encuentra bloqueada, con el fin de obtener información sobre las razones específicas detrás del bloqueo y solicitar asistencia para su desbloqueo.
Es importante que no es posible desbloquear tarjeta por la app de BBVA, por lo que se recomienda comunicarse a los números de atención del banco, los cuales están disponibles las 24 horas del día.