La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) cuenta con diversos canales de atención al cliente.
Así lo dio a conocer en su cuenta en Instagram donde precisó que en dichos canales también puedes consultar tu saldo.
Los tres canales a los que refiere son:
- www.cantv.com.ve a través de Cati, su asistente virtual.
- En Telegram, por medio de @caticantv:bot
- Las diversas Oficinas de Atención al Cliente.
Así puedes reportar las averías en Cantv:
- Ingresa a cantv.com.ve y selecciona la opción reporta tu avería.
- Haz clic en reporte de averías.
- Selecciona el tipo de avería a reportar (internet, telefónica o mixta).
- Ingresa tu número telefónico a reportar, número de celular de contacto, así como el correo.
- Debes completar los demás datos solicitados.
En caso de no tener cuenta, así puedes registrarte:
- Haz clic en la sección “Consulta tu factura”
- Selecciona la opción “Hogares/Pymes”
- Haz clic en “Registro nuevo usuario”
- Selecciona “tipo de usuario”
- Llena la planilla con los datos solicitados y dela clic en “Continuar”
- Elige una imagen de seguridad para la autenticación
- Lee y acepta los términos y condiciones
- Luego presiona “Continuar” para seguir con el registro
- Al completar el registro te llegará un código de confirmación a tu correo electrónico
- Ahora inicia sesión ingresando tu usuario y contraseña.