Conatel informa que trabaja de manera consensuada con estas empresas. El comunicado fue publicado luego de que Cantv sacó varias señales de su servicio de televisión satelital
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones emitió un comunicado en el que señala que la falta de dólares para la cancelación de contratos ha forzado a las cableoperadoras a suspender las señales de algunos canales internacionales. El ente regulador exhorta a las compañías de televisión por suscripción a informar a los abonados sobre los cambios en los paquetes, atender los reclamos y a diseñar políticas de compensación. Asimismo, Conatel informa que trabaja de manera consensuada con estas empresas. El comunicado fue publicado luego de que Cantv sacó varias señales de su servicio de televisión satelital.
“Las dificultades derivadas de la situación económica del país, y en específico, la drástica reducción del presupuesto de divisas de la República que ha generado a su vez restricción en el acceso a divisas para la cancelación de contratos de naturaleza internacional, han forzado a algunos operadores a suspender temporal y parcialmente algunos servicios. Entre éstos se encuentran señales de canales internacionales en la grilla de programación de operadores de difusión por suscripción, servicios de llamadas internacionales y servicios de itinerancia (roaming).
CONATEL informa que dentro del plan de trabajo del Motor Telecomunicaciones e Informática, en el marco de la Agenda Económica Bolivariana, se trabaja de forma consensuada con los operadores para activar medidas que permitan solucionar estos problemas. Ante esta situación indeseada, que afecta la calidad de los servicios de telecomunicaciones,
CONATEL demanda de los operadores una actitud proactiva en materia de información pública sobre dichas medidas, les exige firmemente atender y solucionar los reclamos de sus abonados y abonadas, así como diseñar formas de compensación establecidas en la ley frente a la afectación en los servicios producidos por estas decisiones.”
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