Quien busca adquirir un teléfono de segunda mano debe verificar un identificador único de 15 dígitos en dos bases de datos oficiales antes de concretar la transacción. Este código, conocido como IMEI, funciona como el número de chasis de un automóvil y permite detectar si el dispositivo tiene restricciones por robo, pérdida o hurto en Brasil.
Las consultas son completamente gratuitas y se realizan en pocos minutos a través de dos plataformas: el Celular Legal, administrado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones, y el Banco Nacional de Celulares con Restricción, que forma parte del programa Celular Seguro. Ambas deben verificarse antes de completar cualquier compra.
Cómo identificar el código IMEI
El número de 15 dígitos puede obtenerse de varias formas. La más rápida es marcar *#06# en el teclado de llamadas; el código aparecerá de inmediato en la pantalla.
Este mismo código también se encuentra en la etiqueta de la caja original. Junto al código de barras, y en la factura de compra en la que fue registrado durante la venta original.
En dispositivos con sistema Android, está accesible a través de Configuración > Acerca del teléfono, aunque el nombre exacto del menú puede variar según el fabricante. Los usuarios de iPhone deben dirigirse a Ajustes > General > Acerca de.
Al negociar con el vendedor, solicite que marque el código *#06# frente a usted o durante una videollamada, ya que capturas de pantalla o números anotados en papel no constituyen prueba válida. El número que aparece en la pantalla debe coincidir exactamente con el de la caja y el de la factura original.
Verificación en los sistemas oficiales
La Agencia Nacional de Telecomunicaciones mantiene su consulta sin requerir registro previo. El proceso consiste en acceder al portal del Celular Legal en gov.br/anatel, seleccionar la opción de consultar la situación del aparato e ingresar el código después de resolver la verificación de seguridad.
Si el resultado indica que el código «no posee restricciones de uso», el dispositivo está en regla en esa base.
La segunda plataforma requiere una cuenta en el portal gubernamental. Se accede a través de celularseguro.mj.gov.br o mediante la aplicación Celular Seguro, ingresando con las credenciales del gobierno. Una vez dentro, debe seleccionar «Celulares con Restricción» e introducir el código. Por normativa de protección de datos, el sistema solo responde «Sin Restricción» o «Con Restricción» sin revelar el motivo específico.
Dado que ambas bases tienen orígenes diferentes, es aconsejable consultar las dos y guardar capturas de pantalla con fecha y hora antes de completar la transacción.
Protecciones de software adicionales
Un dispositivo sin restricciones en su IMEI puede resultar completamente inútil si permanece vinculado a la cuenta del propietario anterior. El desbloqueo de activación solo se levanta con la contraseña de quien registró originalmente el aparato. En iPhone, esta protección aparece como «iPhone bloqueado por el propietario» e impide que otra persona configure el dispositivo.
Apple aconseja que el comprador pruebe el teléfono en persona: debe encender y desbloquear el iPhone. También debe pedir al vendedor que acceda a Ajustes > General > Transferir o Restablecer el iPhone > Borrar Contenido y Ajustes y que inicie la configuración desde cero.
Si la pantalla solicita la Cuenta Apple del propietario anterior, el aparato permanece vinculado y no debe adquirirse.
Protecciones en dispositivos Android
En Android, la Protección contra Restablecimiento de Fábrica (FRP) solicita la cuenta de Google anterior después de un reinicio de fábrica. Según Google, la protección se desactiva únicamente cuando el propietario sale de la cuenta antes de restaurar el aparato.
Antes de efectuar el pago, solicite al vendedor que elimine todas las cuentas de Google y las cuentas de fabricantes como Samsung o Xiaomi. Excluya los perfiles de trabajo o escuela y restaure el aparato a los parámetros de fábrica. Si el sistema solicita la contraseña de una cuenta de Google antigua al encenderse después del reinicio, devuelva el dispositivo.
Casos especiales y consideraciones finales
Los equipos con dos ranuras de SIM poseen dos códigos IMEI distintos. Ambos deben pasar por la consulta en las bases de datos, incluso si una de las ranuras nunca fue utilizada.
El Banco Nacional de Celulares con Restricción fue creado mediante el Decreto número 13.034, firmado el 23 de junio de 2026, para consolidar información de policías estatales, operadoras móviles, la agencia reguladora y ABR Telecom y ampliar la detección de equipos con problemas legales antes de que cambien de propietario.